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2020年5月18日

[大昌期貨]手機軟體下單密碼錯三次被鎖住或是忘記密碼該怎麼辦?

[大昌期貨]手機軟體下單密碼錯三次被鎖住或是忘記密碼該怎麼辦?
最近很常遇到客戶跟思瑤反應
他的密碼記得但打錯三次被鎖....該怎麼辦怎麼處理?
或是突然忘記密碼,不知道當初是設定什麼?
若是有遇到這二種狀況的話,思瑤來跟您解說一下,該如何處理....
我們有二種方式,第一種就是可以直接用手機下單軟體APP去重設密碼或解鎖
第二種是用電腦到大昌期貨公司官網去重設密碼或解鎖
要特別注意的事,手機軟體上跟電腦上都要有"大昌期貨有效的憑証",才能去線上解鎖或是補發密碼唷!
首先,第一種是我們的手機下單軟體APP,大昌快E通
在登入的這個畫面上,有一個密碼專區,給他點下去
S__97705986.jpg
會看到密碼解鎖跟密碼補發,
如果您知道密碼,只是按錯三次被鎖住的話,就可以直接點左邊這個"密碼解鎖"
他不會重設你的密碼,會直接把錯三次這個框框拿掉,你就能在輸入正確的密碼登入了
輸入身份證跟西元出生年月日就可以解鎖了
S__97705987.jpg
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假如真的忘了密碼是什麼的話,就直接按右邊的密碼補發,
在下面輸入身份證跟西元出生年月日後,按下一步
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我們系統就會發一封身份確認的密碼到你開戶時留的EMAIL信箱裡,記得到信箱看
這裡有一個小提醒,我們手機下單軟體APP,記得不能關掉哦,只能縮小,到信箱看完確認密碼後,還要回到我們手機軟體裡 輸入
如果不小心把軟體關掉了,這樣就要等隔天才能在操作,這點要特別留意
S__97705989.jpg
信封的內容如下圖
S__97681419.jpg
收到身份確認密碼後,要回到軟體輸入確認碼
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我們補發的新密碼通常都是英文數字亂碼,
記得要先截圖,不要手速按太快直接返回登入
這樣你的新密碼來不及背下來,今天的動作就功虧一簣了
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貼心小提醒:密碼解鎖跟密碼補發,一天只能做一次而已,如果第一次失敗了,就要在等24小時後才能在使用,這點要特別留意唷!
那若是手機軟體APP移除重安裝,或是憑証已到期,以上的動作就沒有辦法線上密碼解鎖
這時就要跟思瑤聯繫人工寫申請書處理了
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